為認真做好網民留言的辦理工作,進一步利用好人民網“地方領導留言板”和新鄉市政府網“市長信箱”聽民意、解民憂、納建言、受監督的平臺作用,切實使網上回復工作規范化、制度化,結合我市實際,特規定如下:... [詳細內容]
    為做好對公眾來信的回復工作,充分發揮與人民群眾聯系的橋梁和紐帶作用,使網上領導信箱信件處理工作制度化、規范化,提高辦事效率,促進工作高效運轉,經市委、市政府同意,現將《網上領導信箱信件處理辦法》印發給你們,請遵照執行。... [詳細內容]
    為進一步提高政府公共服務水平,全面推進政務公開,切實促進服務型政府建設,確保市政府門戶網站“市長信箱”來信辦理工作運轉規范、監管有力,經市政府同意,現將《平頂山市政府門戶網站市長信箱欄目來信辦理工作規則》印發給你們,請認真遵照執行。... [詳細內容]
排名
地市
轉發信件
辦結信件
辦結率
信件所涉及的相關內容
01 安陽 4017 4009 99.8%     涉及公安、城建、人社、房產、教育、交通、工商等方面。市公安局、市住建局、市人社局、市房產管理中心、市教育局、市交通局、市行政執法局、市工商局、市政維護處、市規劃局、市公交公司等大部分部門和文峰區、安陽縣、北關區、殷都區、湯陰縣、林州市、開發區管委會、龍安區、內黃縣、安陽新區管委會、滑縣等縣(區)政府都能高度重視網民來信,辦理回復率及群眾滿意度較高。其中,辦件最多的前三名分別為文峰區、安陽縣、北關區、殷都區,承辦量均超過200件。
02 許昌 2245 2187 97.42%      來信內容主要涉及城市建設和管理、環境保護、物業管理、農村農業、計劃生育、醫療衛生、勞動保障、教育、土地等方面。對群眾來信辦理認真、回復及時、群眾滿意度較高的單位有:市公安局、市民政局、市城管局、市交通運輸局、市人力資源和社會保障局、市地稅局、市住房公積金管理中心和禹州市、許昌縣、鄢陵縣、襄城縣、魏都區政府和許昌經濟技術開發區管委會。
03 鄭州 1881 1848 98.25%     所涉問題主要集中在供水供電、社會治安、城市管理、道路建設、噪音擾民、房產管理、拆遷補償、戶口計生等職能范圍。從信件辦理情況來看,市公安局、市房管局、市人社局、市規劃局、市教育局、市國稅局、市建委等部門,中牟縣政府、金水區政府、惠濟區政府、上街區政府等縣市區政府,高新區、鄭東新區等派出機構都能高度重視網民來信,不斷建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
04 鶴壁 939 924 98.4%

    浚縣、淇縣、淇濱區、山城區、鶴山區、開發區管委、市教育局、人力資源和社會保障局、建設局、交通局等單位回復及時,回復率較高。少數單位辦理不認真,辦理質量不高。

05 濮陽 841 807 95.96%

    從信件辦理情況看,除個別單位因客觀原因存在辦理超時現象外,大多數單位能夠按照要求按時簽收、辦理信件。信件辦理比較好的縣(區)和單位有:濮陽縣政府、清豐縣政府、南樂縣政府、市交通局、市公安局、市房地產管理中心。從信件反映問題看,主要包括:城建交通、建議咨詢、房地產、科教文宣、基層農村、公共事業等幾個方面。其中:涉及城建交通問題97封、建議咨詢問題96封,房地產問題81封,科教文宣問題73封,基層農村問題58封,公共事業問題55封。下一步,我們將按照市長信箱工作制度的有關要求,加大催辦力度,規范辦理流程,進一步提升群眾來信辦理水平。

06 南陽 804 723 89.93%

    市公安局、城管局、衛生局、教育局等大部分部門和淅川、方城、鄧州、南召等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。三季度《市長信箱》辦理工作取得了階段性成效,但也存在著個別部門和縣市區政府對網民來信不夠重視,信件回復質量和數量不高,超期回復現象嚴重,對信件辦理工作存在應付的現象。

07 信陽 664 664 100%    從立件分布看,群眾反映的問題主要集中在城市建設與管理、農村工作、勞動人事與社會保障、交通運輸、公安、房產管理、物價管理等方面。 平橋區政府、商城縣政府、潢川縣政府、市城管執法局、市衛生局、市公安局都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。三季度市長信箱辦理工作取得了階段性成效,本著狠抓落實的原則,凡立件辦理的,定期督查,定期定要辦理結果,力爭做到件件有回音。通過辛勤工作,密切了各級政府群眾的關系,維護了政府為民辦實事的良好形象。
08 新鄉 627 571 91.07%

    衛濱區人民政府、高新區管委會、市交通運輸局、市教育局、市供電公司等大部分單位都高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意率較高。

09 洛陽 507 498 98.22%     內容主要涉及城管執法、房產管理、城建拆遷、城市規劃、環境保護、勞動保障、道路交通、工資拖欠、集中供暖、醫療衛生、計劃生育、教育等方面。各級各部門對市長信箱工作非常重視,整體辦理情況較好,市住建委、人社局、公安局、環保局、教育局、工商局及各縣(市、區)都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
10 開封 480 465 96.88%

    市城管局、教育局、環保局、公安局等大部分部門和鼓樓區、龍亭區、開封新區等區政府以及蘭考縣、通許縣、尉氏縣等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。三季度《市長信箱》辦理工作取得了階段性成效,但也存在著個別部門和縣市區政府對網民來信不夠重視,信件回復質量和數量不高,超期回復現象嚴重,對信件辦理工作存在應付的現象。

11 濟源 469 465 99.15%     2013年第三季度,濟源市政務門戶網站"濟源之窗"市領導網上信箱共受理群眾來信469件,來信內容主要涉及城市規劃、房產物業、交通車輛、教育等方面,已辦結465件,正在處理4件,辦結率99.1%。市教育局、住建局、公安局以及濟水街道、北海街道等單位能夠認真調查落實網民反映的情況,回復數量和辦理質量較高。
12 漯河 336 329 97.92%

    內容涉及人事勞動與社會保障、房產物業管理、文化教育、計劃生育、城投、城建、醫療衛生、農村道路建設、養殖業補助、軍轉安置、打擊非法傳銷、交通運輸等方面。各縣區政府及部門都能高度重視網民來信,認真執行市長信箱受理事項限時辦結制度、即時反饋制度和重點事項回訪制度。辦理回復率及群眾滿意度較高。

13 商丘 236 236 100%     內容涉及教育、社會保障、城市建設、環境保護、社會治安、房屋拆遷、征地補償等方面。
14 三門峽 216 207 95.83%     從辦理情況看,各級各部門對市長信箱工作非常重視,整體辦理情況較好,多數單位進一步健全了領導信箱辦理工作機制,按照信件處理程序,對信件進行及時處理和結果反饋,如陜縣、湖濱區,市交通局、城管執法局、公安局、人社局等縣(市、區)和單位能及時辦理群眾反映的問題,群眾滿意度高。
15 焦作 213 204 95.77%

    內容涉及城市建設、教育、醫療衛生、房產管理、環境保護、社保醫保、交通出行等方面。市發改委、交通運輸局、國土局、城管局、環保局、教育局、人力資源和社會保障局、工商局等大部分部門和解放、博愛、武陟、沁陽、孟州、修武、溫縣等縣區政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。

16 平頂山           2013年第三季度,網民給市長信箱共留言140件,已回復128件,正在辦理12件,階段回復率達100%。140件網民留言具體分類如下:其中,房產物業類留言27件、社會治安管理類留言24件、公用事業類留言21件、城市建設類留言19件、農村農民類留言12件、教育文化衛生類留言11件、紀檢人社類留言9件、物價類留言6件、規劃類留言7件、環保類留言4件。
17 駐馬店           2013年第三季度,市長熱線共受理各種訴求1829件。內容涉及城建規劃、供水電氣、交通運輸、文教衛、環境保護、土地水利、勞動社保、社會治安、市場監管等,以上涉及單位均能及時反饋辦理結果,辦理回復率及群眾滿意率較高。
18 周口           當地尚未提供數據,暫未統計
備注:1、以上數據均由各地市提供;2、此次排名以"轉發信件"的數量進行排序。
地市
標題
來信時間
回復時間
受理單位
處理情況
鄭州市
異地買房鄭州市住房公積金的提取問題
2013-8-8
2013-8-8 市公積金中心
辦結
安陽市
成功為外來務工者討回工資獲贊 2013-9-9 2013-9-12 區勞動監察大隊
辦結
焦作市
關于民辦教師養老補貼 2013-9-24 2013-9-24 博愛縣政府
辦結
濮陽市
對我市出租車停車安全的建議
2013-9-4
2013-9-9 市交通局
辦結
濟源市
2013年人才引進計劃 2013-8-19 2013-8-20 市人力資源和社會保障局
辦結
漯河市
退伍軍人一次性補助金 2013-7-24 2013-7-26 市政府督查室
辦結
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