為進一步加強書記、市長網上回復工作,更好地暢通民意交流渠道,促進社會和諧穩定,展示人口和計劃生育系統親民、為民、利民、惠民的良好形象,打造誠信、陽光計生,根據市政府有關規定,結合人口計生系統實際,制定本規范。... [詳細內容]
    近年來,網絡已成為人民群眾建言獻策、政府了解民意民智的重要渠道。人民網地方領導留言板、安陽行政便民網市長信箱和連線政府等欄目,在網絡問政、溝通政民、化解矛盾等方面都起到了積極作用。為加強網絡留言辦理工作,確保群眾訴求得到及時解決,現就有關問題通知如下:... [詳細內容]
    市長信箱已成為群眾向政府反映問題的“快速通道”,政府與群眾之間的“溝通之橋”、“連心之橋”、“感情之橋”,在轉變政府工作作風、了解社情民意、為群眾排憂解難、構建和諧許昌等方面發揮了重要作用。但是,在辦理工作中,還存在一些問題。諸如個別單位不夠重視、辦理超時、辦理結果群眾不滿意,甚至有推諉扯皮、久拖不辦等現象。為進一步加強市長信箱群眾來信辦理工作,特提出以下意見:... [詳細內容]
排名
地市
轉發信件
辦結信件
辦結率
信件所涉及的相關內容
01 安陽 3793 3733 98.42%     涉及城建、公安、房產管理、勞動保障、醫療衛生、環境保護、教育、交通等方面。市公安局、住建局、房產管理中心、教育局、人社局、行政執法局、環保局、規劃局、水利局、民政局、財政局、華潤燃氣、水務集團等大部分部門和文峰區、北關區、殷都區、龍安區、高新區、林州市、安陽縣、滑縣、內黃、湯陰等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
02 鄭州 2432 2337 96.09%     內容涉及城市管理、市政建設、水電氣暖、房產管理、城市規劃、勞動監察、環境保護等方面問題。市公安局、城管局、房管局、工商局、人社局、教育局、環保局、衛生局等大部分部門,登封市政府、新鄭市政府、新密市政府、滎陽市政府、金水區政府、中原區政府、管城區政府、二七區政府等大部分縣市區政府,鄭東新區、高新區、經開區等大部分派出機構都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
03 許昌 1279 1268 99.14%      來信中,咨詢類信件共463封,占總信件數36.2%;建議意見類信件共400封,占總信件數31.3%;投訴舉報類信件共364封,占總信件數28.5%;感謝信共52封,占總信件數4.1%。對群眾來信辦理認真、回復及時、群眾滿意度較高的單位有:市公安局、市住房和城鄉建設局、市工商局、市交通運輸局、市民政局、市人力資源和社會保障局、市城管局、市文新局、市住房公積金管理中心、襄城縣政府。
04 南陽 959 822 85.71%

    市公安局、環保局、發改委、教育局、人口計生委、水利局、規劃局、林業局、城管局等大部分部門和唐河、方城、社旗、南召、桐柏、內鄉等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。

05 濟源 932 932 100%     內容涉及城建、三農、計劃生育、醫療衛生、環境保護、房產管理、移民安置、教育、勞動、土地等方面。市公安局、衛生局、計生委、城管局、高新區、環保局、畜牧局、規劃局、水利局、民政局、畜牧局、財政局等大部分部門和新野、鄧州、淅川、方城、內鄉、南召等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
06 新鄉 729 658 90.26%

    獲嘉縣人民政府、牧野區人民政府、衛濱區人民政府、市公安局、市交通局等大部分單位都高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意率較高。

07 濮陽 638 544 85.27%

    群眾來信涵蓋濮陽縣、清豐縣、南樂縣、范縣、臺前縣、華龍區等縣(區),涉及市公安局、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉建設局、市房產管理中心、市交通局、市城市管理綜合執法局、市環境保護局等部門。

08 信陽 581 581 100%    其中,在線解答群眾問題485件,經市領導簽批后交縣區和有關部門辦理96件,按期辦結率93%,主要涉及城市建設、房產管理、勞動保障、民政、土地管理等方面。
09 鶴壁 521 495 95.01%

    其中報市政府領導14件,電子政務辦辦理16件;轉縣區政府和市政府部門辦理491件,已回復465件,回復率94.7%。浚縣、淇縣、淇濱區、山城區、鶴山區、開發區管委、市住房和城鄉建設局、城鄉規劃管理局、教育局、交通運輸局、公安局、房產管理中心、工商局、民政局、衛生局、人口計生委、廣播電影電視局、地稅局、財政局、鶴煤公司、鶴壁供電公司等單位回復及時,回復率較高。市環保局、水利局、工信局等單位回復率較低。

10 漯河 328 286 87.19%

    內容涉及教育、人事勞動與社會保障、計劃生育、醫療衛生、房產管理、城建、交通運輸等方面。市教育局、人社局、發改委、民政局、公安局、計生委、建委、交通局、工商局、規劃局等大部分部門,臨潁、舞陽和源匯區、召陵區、郾城區等縣區政府都能高度重視網民來信,認真執行市長信箱受理事項限時辦結制度、即時反饋制度和重點事項回訪制度。辦理回復率及群眾滿意度較高。

11 商丘 279 279 100%     2012年二季度,市長信箱共受理有效群眾來信279件,轉辦279件,辦結279件,辦結率100%,內容涉及教育、城建、土地、醫療衛生、環境保護、房產管理、勞動等方面。
12 開封 257 257 100%

    2012年第二季度,《市長信箱》共轉發群眾來信257件,辦結257件,辦結率100%。各網絡單位高度重視網民來信,著眼于"群眾利益無小事"、急事急辦、要事必辦、難事力爭辦好的原則,建立健全信件辦理機制,辦結回復率及群眾滿意度較高。

13 焦作 202 172 85.15%

    市教育局、環保局、發改委、人力資源和社會保障局、交通運輸局、工商局等大部分部門和博愛、沁陽、武陟、孟州等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。

14 三門峽 196 178 90.82%     我市政府網站新系統3月份調試完畢,正式運行,所以第一季度辦理情況未做統計。據統計,第二季度市長信箱共收到網民信件196件,其中辦理回復178件,總回復率90.82%,內容涉及環境保護、城建拆遷、城管執法、房產管理、醫療衛生、計劃生育、教育、勞動、土地等方面。來信中,咨詢類信件共28件,占總信件數14%;建議意見類信件共42件,占總信件數21%;投訴舉報類信件共123件,占總信件數63%;感謝信共3件,占總信件數2%。
15 洛陽 173 170 98.27%     內容主要涉及城建、公共交通、房產管理、環境保護、醫療衛生、教育培訓、計劃生育、勞動糾紛、三農、市民建議、移民安置、教育、土地等方面。市公安局、衛生局、計生委、環保局、規劃局、民政局、財政局、人社局、住建委、教育局、工商局等部門及各縣(市、區)都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
16 平頂山           地尚未提供數據,暫未統計。說明:平頂山市政府門戶網站市長信箱留言系統現正在升級改造,我市(平頂山市)對政府門戶網站及人民網省轄市地方領導留言書記、市長信箱留言回復工作歷來高度重視,我市(平頂山市)人民網市長信箱。網民留言102條,回復91條,回復率89.22%,滿意率86.81%.
17 駐馬店           2012年4-6月份,市長熱線共受理各種訴求1813件。其中,來電1742件,網上受理71件。按行業分類:交通11%、基層農村10%、土地水利10%、城建規劃9%、環境保護8%、文教衛7%、勞動社保6%、供水電氣5%、社會治安5%、市場監管5%、其它24%;轉交率100%,反饋率98%。
18 周口           當地尚未提供數據,暫未統計
備注:1、以上數據均由各地市提供;2、此次排名以"轉發信件"的數量進行排序。
地市
標題
來信時間
回復時間
受理單位
處理情況
鄭州市
孩子上戶口問題
2012-06-07
2012-06-12 鄭州市公安局
辦結
安陽市
早餐車停在非機動車道中央影響過往行人 2012-06-19 2012-06-26 安陽市商務局
辦結
南陽市
低保申請至今未得到辦理 2012-06-14 2012-07-05 方城縣政府
辦結
許昌市
關于夜市攤擺放問題
2012-06-12
  許昌市開發區管委會
辦結
新鄉市
新安鶴城際公交價格 2012-04-27   新鄉市交通運輸局
辦結
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