為方便廣大群眾對市人民政府的工作提出意見、建議和進行批評監督,我市在互聯網上的“中國·鄭州”網站(網址為:www.zhengzhou.gov.cn)中設立了“市長信箱”,以利群眾與市政府領導直接交流溝通。“市長信箱”開通以來,以其方便、快捷等特點,深受廣大群眾的喜愛與關注,群眾紛紛通過“市長信箱”反映問題,提出建議。為進一步規范“市長信箱”工作,充分發揮其橋梁紐帶作用。... [詳細內容]
    信陽市人民政府網站“市長信箱”是社會各界向市領導反映情況,提出意見、建議的便捷渠道。根據上級要求,市政府網站將于近期開通“市長信箱”功能,為做好市長信箱信件辦理工作,增強市政府網站的互動能力。... [詳細內容]
    在市人民政府公眾信息網上(www.jiaozuo.gov.cn)設立市長信箱,用現代化的電子政務手段,聽取市民和外界的意見及建議,是政府暢通信息渠道,密切聯系群眾的重要舉措。為切實做好對網上市長信箱公眾來信的辦理工作,特制定如下辦法。... [詳細內容]
排名
地市
轉發信件
辦結信件
辦結率
信件所涉及的相關內容
01 安陽 2922 2883 98.67%     涉及城建、三農、計劃生育、醫療衛生、環境保護、 房產管理、教育、勞動、土地等方面。市公安局、衛生局、計生委、行政執法局、環保局、規劃局、水利局、民政局、住建局、財政局等大部分部門和文峰區、北關區、殷都區、龍安區、高新區、林州市、安陽縣、滑縣、內黃、湯陰等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
02 鄭州 2642 2520 95.4%     內容涉及市政建設、城市管理、房產管理、勞動監察、醫療衛生、環境保護、教育、土地等方面問題。市人社局、房管局、城管局、教育局、工商局、公安局、環保局、衛生局等大部分部門,登封市政府、新鄭市政府、新密市政府、滎陽市政府、金水區政府、中原區政府、管城區政府、二七區政府等大部分縣市區政府,鄭東新區、高新區、經開區等大部分派出機構都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
03 許昌 1034 1030 99.6%     來信中,咨詢類信件共384封,占總信件數37%;建議意見類信件共326封,占總信件數32%;投訴舉報類信件共280封,占總信件數27%;感謝信共44封,占總信件數4%。對群眾來信辦理認真、回復及時、群眾滿意度較高的單位有:市公安局、市住房和城鄉建設局、市工商局、市交通運輸局 、市住房公積金管理中心、市民政局、市國稅局、市路燈所、襄城縣政府、東城區管委會。
04 新鄉 923 779 84%

    內容涉及城建、三農、計劃生育、醫療衛生、環境保護、 房產管理、教育、勞動、土地等方面。為了督促市長信箱的辦理,在市政府內網設置了辦理公告,定期公布辦理情況。

05 南陽 923 715 77%     內容涉及城建、三農、計劃生育、醫療衛生、環境保護、房產管理、移民安置、教育、勞動、土地等方面。市公安局、衛生局、計生委、城管局、高新區、環保局、畜牧局、規劃局、水利局、民政局、畜牧局、財政局等大部分部門和新野、鄧州、淅川、方城、內鄉、南召等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
06 濟源 655 642 98%

    內容涉及科教文衛、農村問題、居民生活、治安交通、房屋問題、勞動社保、機關作風、城市規劃、環境衛生、城建拆遷、城管執法、離退休問題、旅游、工商管理、其他等方面。市教育局、交通局、人社局、環保局、質監局、工商局、下治鎮政府、大峪鎮政府、濟水辦事處等單位都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復及時準確群眾滿意度較高。

07 濮陽 487 406 83%

    內容涉及城建、三農、市民建議、醫療衛生、環境保護、房產管理、移民安置、教育、勞動、土地等方面。市交通局、衛生局、城管局、環保局、民政局等大部分部門和濮陽縣、高新區、華龍區、清豐、臺前等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。

08 鶴壁 405 324 80%     內容涉及淇縣、淇濱區、山城區、鶴山區、市人力資源和社會保障局、房產管理中心、公安局、工商局、衛生局、交通運輸局、城鄉規劃管理局、財政局、國土資源局、廣播電影電視局、國稅局、發改委、鶴煤公司等單位回復及時,回復率較高。浚縣、開發區管委、市住房和城鄉建設局、人口計生委、環保局、教育局、鶴壁供電公司等單位回復率較低。
09 信陽 342 339 99.1%

    從來信內容上看,群眾反映的問題主要集中在城市建設與管理、人事勞動與社會保障、農村工作、房產管理、公安、交通運輸管理、民政等方面.2012年第一季度,共收到市長信箱來信342封,其中在線解答群眾問題259封,經市領導簽批后交縣區和有關部門辦理83件,現辦結80件,辦結率96%,滿意率98%.

10 漯河 323 263 81.4%

    城建、三農、計劃生育、醫療衛生、環境保護、房產管理、教育、勞動、土地等方面。市發改委、民政局、公安局、計生委、建委、人社局、工商局、規劃局、畜牧局、環保局等大部分部門,臨潁、舞陽和源匯區、召陵區、郾城區等縣區政府都能高度重視網民來信,認真執行市長信箱受理事項限時辦結制度、即時反饋制度和重點事項回訪制度。辦理回復率及群眾滿意度較高。

11 商丘 238 238 100%     2012年一季度,市長信箱共受理有效群眾來信238件,轉辦238件,辦結238件,辦結率100%,內容涉及教育、城建、土地、醫療衛生、環境保護、房產管理、勞動等方面。
12 洛陽 195 187 95.9%

    內容主要涉及公共交通、房產管理、環境保護、城市管理、醫療衛生、教育培訓、計劃生育、勞動糾紛等方面。絕大多數單位都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高,但仍有部分單位對此項工作不夠重視,尤其是信件回復質量不高,對信件辦理工作存在應付的現象。

13 焦作 186 151 81.1%

    焦作市政府網站市長信箱一季度共處理市民有效來信186件,轉政府在線辦理184件,以網情摘要形式辦理2件,辦結151件,辦結率81%。內容涉及城市建設管理,醫療衛生,教育,公安,食品藥品,住房,交通,環保,三農,國土,南水北調等方面。

14 開封 112 112 100% 當地尚未提供數據,暫未統計
15 駐馬店           有市長熱線欄目。市長熱線2012年度三月份情況通報:3月份,市長熱線共受理各種訴求423件,其中,來電377件,網上受理46件。按性質分類:咨詢8件占2%、投訴415件占98%;按行業分類:交通 13%、土地水利13%、城建規劃10%、文教衛8%、水電8%、勞動社保7%、社會治安7%、環境保護6%、基層農村6%、市場監管3%、其它19%;按區域分類:市直36%、縣區64%;轉交率100%,反饋率98%。
16 平頂山           當地尚未提供數據,暫未統計。說明:平頂山市政府門戶網站市長信箱留言系統現正在升級改造,我市(平頂山市)對政府門戶網站及人民網省轄市地方領導留言書記、市長信箱留言回復工作歷來高度重視,我市(平頂山市)人民網的書記、市長信箱留言回復率為100%,滿意率在90%以上。
17 三門峽       當地尚未提供數據,暫未統計
18 周口       當地尚未提供數據,暫未統計
備注:1、以上數據均由各地市提供;2、此次排名以“轉發信件”的數量進行排序。
地市
標題
來信時間
回復時間
受理單位
處理情況
安陽市
遲遲不能入住的新房 2012-3-26 2012-3-27 安陽市住建局
辦結
鄭州市
錢塘路占道經營現象嚴重 無人管理 2012-03-17   鄭州市二七區
辦結
許昌市
鄢陵北環一駕校長期無證經營 2012-03-29   鄢陵縣交通運輸局
辦結
新鄉市
南水北調占地補償 2012-03-05   原陽縣政府辦
辦結
南陽市
學校旁邊的化工廠誰來管 2012-03-27 2012-04-16 唐河縣環保局
辦結
濟源市
關于濟鋼醫院搭車亂收費問題的咨詢 2012-03-23 2012-03-27 濟源市衛生局
辦結
濮陽市
15路公交車惡劣行為投訴 2012-03-27   濮陽市交通局
辦結
鶴壁市
我們的工資只有600 低于市里最低工資 2012-02-15 2012-03-22 淇濱區政府
辦結
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